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ATENCIÓN TELEFÓNICA
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CONDICIONES DE USO

Condiciones de uso

1- Generales:

Las presentes condiciones generales de venta se aplican estrictamente a todas las ventas de productos efectuadas en España, incluido las Islas Baleares por  MB3 REMOLQUES SC, con C.I.F. número J94112208, en adelante REMOLQUES MB3, con destino a personas físicas.

Todo pedido hecho a REMOLQUES MB3 implica necesariamente a título de condición esencial, determinante e imprescindible, la aceptación sin reservas por el Cliente de las Condiciones Generales de Venta de REMOLQUES MB3 vigentes el día en que se lleve a cabo el pedido correspondiente. Además, el Cliente reconoce que la aceptación de las presentes condiciones implicará la aplicación de éstas al pedido al que se refieren, así como a todo pedido posterior, con excepción de aquellos casos en que nuevas condiciones sean puestas en su
conocimiento por REMOLQUES MB3. El hecho que REMOLQUES MB3 no recurra en un momento dado a cualquiera de las presentes condiciones no puede ser interpretado ni equivaldrá a renunciar a recurrir a ellas en el futuro o en el pasado.

Ley aplicable y jurisdicción competente. La interpretación y la ejecución de las condiciones, así como todos los actos que se sean consecuencia de ellas, quedarán sometidos al derecho español, salvo que existan disposiciones de orden público contrarias a ello.

2- Precios:

Los precios publicados en REMOLQUES MB3 son en Euros y son vigentes salvo error tipográfico. Todos los precios llevan el IVA incluido aplicable en el día del pedido, cualquier cambio de tasa de IVA será aplicado automáticamente a los precios de los productos en venta en REMOLQUES MB3. A los gastos de envío se le aplicará el iva correspondiente.

Las ofertas sobre productos en venta en REMOLQUES MB3 se mostrarán en el apartado Ofertas  o se indicará en la ficha del producto y, si no se indica lo contrario, serán válidas mientras se muestren en pantalla.

3- Diferentes modos de Pago:

Al formular el pedido, el cliente puede elegir libremente abonar las compras que realice en REMOLQUES MB3  mediante:

  • Transferencia Bancaria
  • Tarjeta de crédito
  • Contra Reembolso: Esta modalidad de pago conlleva un recargo de un 5% mas IVA sobre el importe total del pedido con un mínimo de 2€ mas iva.
  • Los productos hechos a medida, bajo pedido o sin stock no admiten la modadlidad de pago contra reembolso.

4- Producto:

Las ofertas presentadas por REMOLQUES MB3 son válidas dentro del límite de las existencias disponibles. REMOLQUES MB3 se reserva el derecho de modificar el surtido de productos en función de las dificultades impuestas por sus proveedores.

Las fotografías, grafismos y las descripciones de los productos propuestos a la venta solo son orientativos y no comprometen de ninguna manera al vendedor REMOLQUES MB3.

5- Pedidos y envíos:

  1. En el caso de que los paquetes que superen en volumen a su peso, se aplicará la siguiente fórmula: Largo x Ancho x Alto ( en cm.) / 4.000 = Kilos
  2. Los productos adquiridos se entregarán a la persona y a la dirección indicada en el pedido.
  3. Por defecto, las facturas se enviarán a la dirección email indicada por el cliente en la hora de su alta en REMOLQUES MB3.
  4. Los sábados, domingos y fiestas no habrá ni salida ni entrega de pedidos.
  5. No obstante su demora no implicará ni anulación del pedido ni indemnización alguna.
  6. Un pedido se considera entregado en el momento en que el transportista entrega el paquete o los paquetes al cliente y este firma el documento de recepción de entrega. Corresponde al cliente verificar el estado del paquete o bulto a la recepción e indicar todas las anomalías en el albarán de recepción de entrega. NO SE PERMITE ABRIR LOS PAQUETES.
  7. En caso de haber  varios intentos fallidos de entrega (ausencia en la dirección proporcionada por el cliente) la agencia de transportes podrá cobrar al cliente un suplemento por desplazamiento.
  8. El plazo de entrega es de 3-5 días laborables, salvo casos puntuales como roturas de stock o productos fabricados a medida. Si tiene dudas consulte plazo de entrega por tlf.
  9. Para envíos fuera de España y Portugal consúltenos.
  10. En la modalidad de recogida en tienda los productos no se empaquetan para transporte, se entregan en una bolsa o caja. Si elige forma de pago contado los productos solo se reservan durante 24H.
  11. En los pedidos telefónicos es responsabilidad del cliente verficar que el pedido es correcto, asegurándose de que los productos solicitados a la persona que le ha atendido por teléfono son los que quería. Esta comprobación podrá hacerla en su cuenta en el apartado de "mis pedidos"

6- Políticas de devoluciones y anulaciones:

  1. Devolución de mercancía:
    Nuestra política, cumpliendo con la normativa vigente, es concederle el derecho de devolver cualquier artículo comprado en REMOLQUES MB3 en el plazo de14 días desde la fecha de recepción.
    No tendrá que aportar ninguna explicación, cualquier artículo, comprado en REMOLQUES MB3, devuelto en su embalaje original, precintado y en perfectas condiciones será aceptado sin más.
    En un plazo máximo de 10 días de la recepción de la devolución, REMOLQUES MB3 se compromete a su reembolso vía transferencia bancaria.
    Antes de realizar la devolución, tendrá que comunicarlo al departamento de Atención al cliente.

    Si la causa de la devolución fuese que el artículo devuelto es defectuoso o no corresponde a lo solicitado en el pedido, REMOLQUES MB3  correrá con los gastos de la devolución y del nuevo envío, una vez recibamos el producto y verifiquemos su estado se realizará el abono mediante transferencia bancaria(no se abonan los gastos derivados del pago por reembolso). Si el motivo de la devolución es que el producto no le satisface o ha cometido un error al realizar el pedido, le reembolsaremos el importe de los productos; en ningún caso se abonarán los gastos de envío, reembolso..... El cliente se hará cargo de enviar a nuestras instalaciones por la empresa de transportes que eliga(no se admitirán envíos por correo ordinario)el producto a devolver perfectamente embalado y en el plazo estipulado (14 días) cuando hayamos verificado el estado del producto procederemos al reembolso. En caso de querer cambiar el producto por otro, el cliente se hará cargo de los gastos de devolución del producto, asi como los gastos del envío del nuevo producto por medio de una transferencia bancaria. Los productos fabricados a media, como los ejes no admieten devolución alguna.                                                                                                                                                       
  2. Anulación de pedido:                                                                                                                                                Si la anulación del pedido llega antes de la salida de mercancía el cliente no tendrá ningún gasto. En el caso de una anulación después de la salida del pedido, el cliente tendrá a su cargo los gastos de envío así como los gastos de devolución de este mismo pedido.                                                     
  3. Para evitar la anulacion, meditar antes de hacer un pedido.
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